เงื่อนไขการคืนสินค้า ในการคืนสินค้า คืนเงินค่าสินค้านั้น ๆ จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ผู้ขายสินค้านั้น ได้ระบุในข้อตกลงที่มีในขั้นตอนการสั่งซื้อ (กรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อรายการดังกล่าวและจ่ายเงินค่าสั่งซื้อแล้ว ย่อมหมายถึงลูกค้ายอมรับเงื่อนไขการรับประกันสินค้า การคืนเงินค่าสินค้า)
ทางเว็บไซต์ จะให้ความยุติธรรมกับทั้งฝั่งผู้สั่งซื้อสินค้าและผู้ขายสินค้า โดยการสืบหาข้อเท็จจริง เพื่อนำมาประกอบในการตัดสินข้อพิพาทที่เกิดขึ้น (กรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้)
ส่วนผู้ขายสินค้า
3.1 ถ้าผู้ขายสินค้าไม่ได้จัดส่งสินค้าให้กับผู้สั่งซื้อสินค้า (ผู้สั่งสินค้าได้รับเงินคืนเต็มจำนวนและสามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อ)
3.2 ถ้าผู้ขายสินค้าจัดส่งสินค้ารายการสินค้าไม่ตรงตามข้อตกลงการสั่งซื้อของทั้งสองฝ่าย (การพิจารณาโดยยึดถือตามหลักการในข้อ 1 เป็นสำคัญ) ดังนั้นผู้ขายสินค้าต้องจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้กับผู้สั่งสินค้า และส่วนผู้ขายสินค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการขนส่งสินค้าด้วย
ส่วนผู้สั่งสินค้า
4.1 ในการรับสินค้าของผู้สั่งสินค้า (การพิจารณาโดยยึดถือตามหลักการในข้อ 1 เป็นสำคัญ) ถ้า
4.1.1 สินค้าตรงตามข้อตกลงการสั่งซื้อของทั้งสองฝ่าย ผู้สั่งซื้อสินค้าต้องรับสินค้า ไม่มีสิทธิเรียกร้องเงินคืน
4.1.2 ถ้ารายการสินค้าไม่ตรงตามข้อตกลงการสั่งซื้อของทั้งสองฝ่าย นั้น ผู้ขายสินค้าต้องรับคืนสินค้ารายการนั้น และผู้ขายสินค้าต้องจัดส่งสินค้าที่ตรงตามข้อตกลงการสั่งซื้อกลับมาให้ผู้สั่งซื้อสินค้าอีกครั้ง โดยผู้ขายสินค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการขนส่งสินค้า
กรณีความเสียหายของสินค้าที่สั่งซื้อ
5.1 ความเสียหายของสินค้าเกิดจากตัวสินค้าเอง ก่อนที่จะขนส่ง ความรับผิดชอบเป็นของผู้ขายสินค้า
5.2 ความเสียหายของสินค้าเกิดจากขนส่ง ความรับผิดชอบเป็นของผู้ขายสินค้า โดยให้ทำการเรียกร้องจากบริษัทที่รับจ้างขนส่งสินค้า
5.3 ความเสียหายที่เกิดจากผู้สั่งซื้อสินค้า ความรับผิดชอบเป็นของผู้สั่งซื้อสินค้า
5.4 เงื่อนไขของสินค้า ถ้าพิสูจน์ได้ว่าสาเหตุมาจากข้อใด ให้ดำเนินการดังนี้
5.1 สาเหตุตามข้อ 1,2 ผู้ขายสินค้าต้องจัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้กับผู้สั่งซื้อสินค้า (ตรงตามข้อตกลงการสั่งซื้อ) โดยผู้ขายสินค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ในการขนส่งด้วย
5.2 สาเหตุตามข้อ 3 ผู้สั่งสินค้าต้องรับสินค้านั้น ๆ
การพิพาทปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อสินค้ากับผู้ขายสินค้า
6.1 การพิจารณาทางเว็บไซต์ จะสืบหาและพิจารณาข้อเท็จจริงจากทั้งสองฝ่าย
6.2 ในการตัดสินปัญหาทาง เว็บไซต์ จะให้ทั้งสองฝ่ายได้พิจารณาหาทางออกร่วมกันก่อน เพื่อยุติปัญหา
6.3 ถ้าทั้งสองฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้ ทางเว็บไซต์ จะพิจารณาตัดสินปัญหาดังกล่าว (บนพื้นฐานข้อเท็จจริงที่ปรากฎจากทั้งสองฝ่าย) และถือว่าเป็นที่สิ้นสุดของข้อพิพาทนั้น
เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้า เป็นดังนี้